RSBO Noord Veluwe Regionale bijeenkomst vrijwillige ouderenadviseurs Noord Veluwe Donderdag 25 maart 2010. Dhr. Van der Heijden (contactpersoon regio NV) heet iedereen van harte welkom en geeft een korte uiteenzetting van deze ochtend. Eufride Klein Rouweler (directeur SBOG en beleidsmedewerker Ouderenadvisering) vertelt dat de themagroep Ouderenadvisering, de docenten voa en de provinciale projectgroep Ouderenadvisering tezamen komen met een 'Handreiking tot samenwerking tussen vrijwillige en beroeps ouderenadviseurs'. Doel is duidelijkheid te bieden en de samenwerking te bevorderen. De handreiking gaat in op het belang en de uitgangpunten van samenwerken en maatschappelijke ontwikkelingen waardoor ouderen steeds vaker om hulp vragen. Naast praktische informatie komt verdiepende informatie over de voa's en beroeps aan de orde. (hun taken verantwoordelijkheden, opleiding ed.) Vanuit de landelijke ouderenbonden is er een klachtenprocedure opgesteld. Mocht een oudere een klacht hebben over een voa, dan zal eerst in gesprek worden gegaan met het afdelingsbestuur, vervolgens met themagroep van SBOG en vervolgens met de landelijke bonden. Klachtenprocedure is te vinden op www.sbog.nl. In 2009 heeft SBOG twee cursussen voa gegeven (in Dieren en Culemborg), een cursus tot vrijwillige zorgondersteuner in Beuningen en een cursus tot preventief huisbezoeker in Velp. Tevens zijn er 4 informatiebijeenkomsten voor afdelingsbesturen georganiseerd over het voa en belastingproject. De Regionale Samenwerkende Bonden van Ouderen in de Noord Veluwe (RSBO NV) gaat met ingang van volgende maand iets anders te werk: zij organiseert ip 2 informatieve bijeenkomsten per jaar. Voa's ontvangen hier binnenkort informatie over. In iedere regio komen beroeps ouderenadviseurs 2 keer per jaar bijeen waarbij ook een contactpersoon namens de voa's aanwezig is. In deze regio is deze vacant: wie interesse heeft graag contact opnemen met Eufride. Harderwijk, mw. Bonfrer. Mw. is via de beroeps aangemeld voor de cursus voa die ze met veel plezier in 2009 heeft gedaan. Ze deed al huisbezoekwerk. Vanuit de beroeps krijgt ze hulpvragen door. Ze heeft goed contact met de beroeps en haar collega voa, ze bellen en mailen elkaar. Ze verwijzen naar elkaar, bellen elkaar om hulp. Ze werken prettig samen. Op de cursus is ze vooral bewust geworden van haar eigen grenzen en hoe hiermee om te gaan. Het belastinginvulwerk wordt in Harderwijk vooral gedaan door de Algemene Hulpdienst. Het huisbezoekproject wordt uitgevoerd met nieuwe formulieren, de gemeente deed niets met de gegevens, nu ligt de nadruk op het geven van informatie en worden enkele vragen gesteld voor SWO en haar beleid. Het ANBO afdelingsbestuur is op de hoogte dat zij de cursus hebben gedaan, echter contact is er (nog) niet geweest. SBOG zal hierin bemiddelen. 't Harde/ Elburg, mw. Bruijn. Mw. krijgt veel werk via St. Wiel, brede welzijninstelling en tevens gemeentelijk loket. Ze heeft regelmatig contact met de beroeps en krijgt hulpvragen met een langduriger contact: bv administratieve ondersteuning, aanvragen eenvoudige PGB, analfabetische dame ondersteunen. Ze zou wel meer informatie over het PGB willen. Het voa werk doet ze met veel plezier en voldoening. Haar contact met de beroeps is open, prettig en steunend. Ook ontvangt ze uitnodigingen voor themabijeenkomsten. Mw. is zelf bestuurslid geworden van PCOB t Harde om meer zicht te krijgen op PCOB. Haar taak is voa-werk en gelieerde projecten bv 'Omzien naar elkaar'. Mw. kan haar bestuurswerk en voa-werk goed scheiden. Hattem: dhr. Fiks. Dhr. Fiks heeft als voa gelukkig weinig werk: in Hattem is alles goed geregeld, de lijnen zijn kort, de regelingen helder, de aanvragen verlopen vlot. Hij wordt soms gebeld met eenvoudige vragen bv. over rijbewijskeuring. Dhr. Fiks heeft indien nodig contact met de beroeps ouderenadviseur, vooral in het begin hebben ze samen gewerkt aan de bekendheid van dhr. Fiks als voa in de gemeente (middels kranten en lokale tv). Er komt binnenkort een andere beroeps. Dhr. Fiks zou voorzichtig zijn met het aangaan van langdurige contacten als voa en zou dan verwijzen naar instanties die dat doen, in Elburg en Harderwijk zijn die instanties niet. Dhr. Fiks heeft tijd om als PCOB bestuurslid actief te zijn, hij houdt zich bezig met de lokale belangenbehartiging en is betrokken bij de nieuwe Wmo- raad. Momenteel initiëren zij (hij en PCOB) het project Preventieve woningaanpassing: eigenaar bewoners bewust maken van het wonen nu en in de toekomst met evt. aanpassingen. Dit project komt voort uit een provinciale bijeenkomst van Spectrum en SBOG op 4 maart jl. waar ook een soortgelijk project vanuit St. Wiel werd getoond. Ermelo: mw. van Putten Mw. van Putten werkt al jaren als voa aan het preventief huisbezoekproject, ze vindt het fijn werk. De ouderen ontvangen van de beroeps een informatieve brief waarna mw. van Putten belt en op bezoek gaat. Ze informeert over Wmo, CIZ, Humanitas, personenalarmering ed. en stelt vragen over o.a. de lichamelijke en sociale gezondheid. Ieder jaar bezoekt ze 150 ouderen, ze rekent een dagdeel per gesprek en ontmoet vele eenzame ouderen. Drie jaar geleden is het project gestart, ze hebben 1600 ouderen bezocht en zijn nu bij: vanaf nu alle 75 jarigen. Ze doet dit met een groep en ontvangt regelmatig bijscholing van de beroeps. Met het afdelingsbestuur heeft ze geen contact. Haar man werkt als voa en doet vooral administratieve ondersteuning voor mensen. Dhr. Jousma is o.a. actief als belastinginvuller waarna ze wel eens verwijst. De andere voa-belastinginvuller is pas verhuisd. Actie Allen ontvangen per email een stukje met informatie over het voa-werk dat gebruikt kan worden voor een lokaal afdelingsblad (SBOG); SBOG neemt contact op met ANBO Harderwijk. Evaluatie Allen zijn tevreden over deze bijeenkomst, met een kleine groep werden diverse onderwerpen besproken en bevroeg men elkaar hoe om te gaan met situaties. |Plaats |Contact met |Goed |Niet goed | |Harderwijk |Afdelingsbestuur | |X | | |Beroeps ouderenadviseur|X | | | |Collega voa's |X | | |'t Harde- |Afdelingsbestuur |X | | |Elburg | | | | | |Beroeps ouderenadviseur|X | | | |Collega voa's |N.v.t. | | |Hattem |Afdelingsbestuur |X | | | |Beroeps ouderenadviseur|X | | | |Collega voa's |N.v.t. | | |Ermelo |Afdelingsbestuur | |X | | |Beroeps ouderenadviseur|X | | | |Collega voa's |X | | ----------------------- [pic]