RSBO Oost Veluwe Regionale bijeenkomst vrijwillige ouderenadviseurs Oost Veluwe Apeldoorn, 1 april 2010 Dhr. J. van Laar, voorzitter van RSBO OV opent deze bijeenkomst en heet iedereen van harte welkom. Hij benadrukt dat de maatschappelijke ontwikkelingen van individualisering, zelfredzaamheid en mondigheid voor vele ouderen een probleem is. Vrijwillige ouderenadviseurs kunnen voor ouderen een steun zijn. Eufride Klein Rouweler (directeur SBOG en beleidsmedewerker Ouderenadvisering) vertelt dat de themagroep Ouderenadvisering, de docenten voa en de provinciale projectgroep Ouderenadvisering tezamen komen met een 'Handreiking tot samenwerking tussen vrijwillige en beroeps ouderenadviseurs'. Doel is duidelijkheid te bieden en de samenwerking te bevorderen. De handreiking gaat in op het belang en de uitgangpunten van samenwerken en maatschappelijke ontwikkelingen waardoor ouderen steeds vaker om hulp vragen. Naast praktische informatie komt verdiepende informatie over de voa's en beroeps aan de orde. (hun taken verantwoordelijkheden, opleiding ed.) Vanuit de landelijke ouderenbonden is er een klachtenprocedure opgesteld. Mocht een oudere een klacht hebben over een voa, dan zal eerst in gesprek worden gegaan met het afdelingsbestuur, vervolgens met themagroep van SBOG en vervolgens met de landelijke bonden. Klachtenprocedure is te vinden op www.sbog.nl. In 2009 heeft SBOG twee cursussen voa gegeven (in Dieren en Culemborg), een cursus tot vrijwillige zorgondersteuner in Beuningen en een cursus tot preventief huisbezoeker in Velp. Tevens zijn er 4 informatiebijeenkomsten voor afdelingsbesturen georganiseerd over het voa en belastingproject. In iedere regio komen beroeps ouderenadviseurs 2 keer per jaar bijeen waarbij ook een contactpersoon namens de voa's aanwezig is. In deze regio is behoefte aan een nieuw contactpersoon naast T. Bremmers. Dhr Jan Dekkers, voa uit Apeldoorn meldt zich aan. Gemeente Epe Vaassen, mw. Visser. Mw. heeft het afgelopen jaar 17 contacten gehad. Zij merkt dat mensen vooral met vragen komen als er iets verandert. Haar telnr. staat op het blad van de ANBO, vele mensen kennen haar. Ze bellen haar makkelijk op en dan gaat ze vaak even op bezoek. Veelal is het vooral gerust stellen en daarna evt. samen een oplossing zoeken. Ze kent een belastinginvulhulp waarna ze verwijst. Ze heeft wel contact met de beroeps van SWOE indien nodig, niet structureel contact. Ook niet met collega voa´s. Emst, dhr. Brummel. Dhr. heeft veel werk als belastinginvuller en heeft goed contact met de beroeps ouderenadviseur (Fenny Borger). De beroeps belegt eens per 6 weken een overleg met daarbij een thema-informatie. Hier zijn tevens vrijwilligers die mensen helpen bij administratieve ondersteuning. Het overleg is zeer prettig, men verwijst naar elkaar, bespreekt soms een casus en wisselt ervaringen uit. Het huisbezoekproject met 15 vrijwilligers is gestopt vanwege gemeentelijke bezuinigingen. Oene, dhr. Moes Hr Moes heeft weinig tot geen werk als voa, staat wel genoemd in het PCOB blad. Hij neemt niet deel aan bovengenoemd overleg met de beroeps. Epe, dhr. Niessink Dhr. doet vooral veel belasting invulwerk, hij staat ook genoemd in het PCOB blad. Hij neemt wel deel aan bovengenoemd overleg met de beroeps, dit bevalt hem prima. Apeldoorn, dhr. Wentink Dhr heeft goede contacten met zijn PCOB voa's, twee keer per jaar worden zij uitgenodigd bij het PCOB bestuur. Dhr Wentink ontvangt als voa niet veel vragen van ouderen, een paar telefoontjes per jaar en 3 keer op bezoek, dit zijn dan vooral leden van PCOB. Dhr. Dekkers In Apeldoorn is 'het Schakelpunt' in werking: een koepel van 27 verenigingen over Informele zorg. Vele vragen van een beroeps ouderenadviseur zullen via het schakelpunt worden behandeld. Als voa zijn zij hier niet bij betrokken. Dhr Dekkers heeft als voa ook weinig werk en denkt dat vele hulpvragen via het Schakelpunt lopen. Hij heeft geen contact met beroeps of andere voa's, enkel met PCOB voa's. Dhr. van der Heijden Hij heeft vooral werk al belastinginvuller. Hij stelt voor contact op te nemen met de nieuwe voorzitter van het CAO om deze zaak te bespreken: samenwerking als ouderenbond/ voa met Wisselwerk/beroeps en samenwerking met Schakelpunt. Hoe dit vlot te trekken? Dhr. Arends Sinds hij geen bestuurlijke functies meer verricht merkt hij minder bekend te worden en daardoor ook minder vragen te krijgen als voa. In 2008 had hij 50 ouderen geholpen, in 2009 30 ouderen en tot op heden over 2010 nog maar 4. Hij merkt op een 'eiland' te komen en wil hier wat aan doen. Hij benadrukt dat het Zorgloket moet weten dat wij als voa er zijn. Dan kunnen er ook verwijzingen komen. Ook dit punt zegt dhr. van der Heijden toe te bepreken. Dhr. Edelenbos Dhr is voorzitter geworden van ANBO Apeldoorn en doet bestuurswerk en raadswerk. Hij vertelt over een casus waarbij hij in een instelling een oudere heeft geadviseerd. Zutphen: mw. Mak en mw. Lensen De drie bonden in Zutphen werken goed samen in het COSBO. Sinds kort staan de voa's genoemd in het blad van de ouderenbonden: de Bornkrant. Mw. Mak heeft als voa veel werk, dit komt vooral omdat zij veel mensen kent en velen haar kennen. Mw. Lensen daarentegen heeft veel minder werk. Het contact met de beroeps zou vorig jaar opgestart worden. Echter er kwam geen initiatief vanuit de beroeps. Kortgeleden hebben de voa's een gesprek gehad met de directeur van de beroeps. Die adviseerde de voa's zelf initiatief te nemen contact te zoeken met de beroeps. Mw. Mak gaat dit advies nu oppakken. De aanwezigen stellen samen als voa de volgende conclusies /aanbevelingen op: . Er moet meer contact komen tussen voa's onderling en tussen voa's en beroeps, . Als voa moeten we meer aan de weg timmeren en (constant) laten horen dat we er zijn: actieve PR, . De komende bezuinigingen kan meer hulpvragen opleveren, . We kunnen jongere ouderen trekken/ werven met dit project, . We doen een appel op het afdelingsbestuur: o Sta achter ons o Maak ons meer bekend bij leden, andere organisaties, gemeente,Zorgloket, beleidsmakers en ouderenwerkers. o Nodig voa's uit om ons verhaal te doen o Er moet meer contact komen. |Plaats |Contact met |Goed |Niet goed |Diverse | | | | | |meningen | |Apeldoorn |Afdelingsbestuur | | |x | | |Beroeps | |x | | | |ouderenadviseur | | | | | |Collega voa's | | |X | |Epe |Afdelingsbestuur |X | | | | |Beroeps |X | | | | |ouderenadviseur | | | | | |Collega voa's |X | | | |Zutphen |Afdelingsbestuur |X | | | | |Beroeps | |X | | | |ouderenadviseur | | | | | |Collega voa's |X | | | ----------------------- [pic]